الأسئلة الشائعة

نوصل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، مع أسرع خدمة في جدة والرياض والدمام. المدن الأخرى تخدم عبر شركاء التوصيل لدينا. استخدم تطبيق مونتانا للتحقق من وقت التوصيل لحيك تحديداً.

توصيل الموقع القياسي خلال 48 ساعة في جدة والرياض والدمام. للتوصيل خلال ساعة أو في نفس اليوم في الأحياء الرئيسية، حمّل تطبيق مونتانا. أسطولنا يعمل بتوجيه أسرع عبر التطبيق.

توصيل مجاني لطلبات الموقع أكثر من 350 ريال أو 8 عبوات. أقل من ذلك، الشحن القياسي 23 ريال. طلبات التطبيق قد تكون لها حدود مختلفة (وغالباً أقل) اعتماداً على مدينتك.

نعم. كل توصيل مونتانا يخرج في شاحنات مبردة لأن الماء البارد هو الطريقة المثلى لتجربة الطعم. سائقونا مدربون على التعامل مع العبوات دون كسر سلسلة التبريد.

التوصيل المتكرر متاح عبر تطبيق مونتانا. اختر تكرارك المفضل، احفظ عنوانك، وسنصل في الوقت المحدد. تحكّم أو أوقف في أي وقت عبر التطبيق.

على الموقع: مدى، فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبرس، والدفع عند الاستلام. على تطبيق مونتانا تحصل أيضاً على آبل باي للدفع بنقرة واحدة، وبطاقات محفوظة للطلبات المتكررة.

اختر «الدفع عند الاستلام» عند إتمام الطلب. ادفع للسائق نقداً عند وصول طلبك. يرجى توفير المبلغ المضبوط إن أمكن. الدفع عند الاستلام متاح في جميع مناطق التوصيل.

نعم. تتم معالجة مدفوعات البطاقة عبر PayTabs، مزود دفع معتمد بمستوى PCI-DSS Level 1. لا ترى مونتانا بيانات بطاقتك أو تخزنها.

خيارات الدفع الآجل قادمة قريباً على التطبيق. للطلبات الكبيرة، تواصل معنا عبر واتساب.

مونتانا مصدرها منبع واحد على ارتفاع 1,820 متر في جبال الألب الإيطالية وهو أعلى منبع للمياه المعدنية الطبيعية في أوروبا. تعبأ المياه مباشرة عند المنبع دون أي معالجة كيميائية أو فلورة أو معالجة بالأوزون.

نعم. مونتانا مياه معدنية طبيعية 100٪ بدون إضافات أو نكهات أو معالجة. مناسبة للمستهلكين المسلمين وتباع على نطاق واسع في دول الخليج.

نعم. محتوى الصوديوم المنخفض جداً (0.3 مغ/لتر) والبروفيل المعدني المنخفض طبيعياً يجعلها مناسبة لتحضير حليب الأطفال. الزجاجات خالية من البيسفينول. نوصي بعبوة 200 مل أو 330 مل لاستخدام الحضانة.

متوازنة طبيعياً عند 7.5، لا حمضية ولا قلوية. هذا هو التوازن الطبيعي للمنبع الألبي، غير معدل بعد التعبئة.

كلتاهما من نفس المنبع الألبي الإيطالي. النسخة الفوارة تحتوي غازاً طبيعياً عند المنبع دون إضافة ثاني أكسيد الكربون. الغطاء الأحمر للفوارة، الأزرق للعادية.

نعم. جميع زجاجات مونتانا البلاستيكية خالية من البيسفينول وقابلة لإعادة التدوير بالكامل.

المياه واحدة. تشكيلة الزجاج الفاخر (375 مل و 750 مل) مصممة للمطاعم الراقية والفنادق والمائدة المنزلية حيث يهم العرض.

للمنتجات المتضررة أو غير الصحيحة، تواصل معنا خلال 24 ساعة عبر واتساب +966 555 430 949. للمنتجات المستهلكة، لا تقبل الإرجاعات لأسباب صحية.

أرسل لنا عبر واتساب صورة لما استلمته ورقم طلبك. نعالج حلول العناصر المفقودة في غضون يوم عمل واحد.

استردادات البطاقة: 5-10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية عبر PayTabs. استردادات الدفع عند الاستلام: ترتيب عبر تحويل بنكي أو رصيد متجر غالباً خلال 3 أيام عمل.

التطبيق يمنحك خيارات توصيل أسرع، آبل باي، عناوين محفوظة، إعادة طلب داخل التطبيق، إشعارات عندما يكون توصيلك في الطريق، والوصول إلى عروض حصرية للتطبيق. طلبات الموقع تعمل جيداً — التطبيق فقط يجعل كل شيء أسرع.

نعم، مجاني على iOS و Android. قد تختلف الحدود الدنيا للطلبات ورسوم التوصيل عن الموقع.

نعم. سجل الدخول بنفس البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف على التطبيق وستتزامن سجلات طلباتك على كليهما.

جميع زجاجاتنا البلاستيكية قابلة للتدوير 100٪. ندير برنامجاً تجريبياً لجمع الزجاجات في جدة حيث يمكن للعملاء طلب طقم إعادة تدوير عبر التطبيق ونجمع الزجاجات في التوصيلة التالية. نتوسع في البرنامج ليشمل الرياض والدمام.

نعم. تشكيلة الزجاج الفاخر لدينا تأتي بحجم 375 مل و 750 مل في العادي والفوار. الأفضل للمائدة المنزلية والمطاعم الراقية والضيافة.

نعم. تشكيلة الزجاج الفاخر لدينا مصممة للضيافة. نوفر تسعير الكميات وتوصيلات مجدولة. انظر صفحة الضيافة أو اتصل +966 555 430 949.

نعم. للفعاليات الفردية، اطلب مباشرة عبر الموقع. للتوريد المستمر للمكاتب، تواصل معنا لحساب شركة مع فوترة موحدة.

الزجاجات بعلامات مخصصة متاحة للفعاليات والهدايا المؤسساتية. اتصل +966 555 430 949 للتسعير.